Paiement sécurisé

Haut Comme 3 Pommes – La Boutique accorde une importance primordiale à la sécurité de vos transactions en ligne. L'ensemble des paiements effectués sur le site www.hc3p-laboutique.be est traité via Stripe, l'une des plateformes de paiement en ligne les plus sécurisées et les plus utilisées au monde.

1. Notre prestataire de paiement

Stripe est une société certifiée PCI DSS niveau 1 — le niveau de certification le plus élevé dans le secteur du paiement en ligne. Toutes vos données bancaires sont chiffrées via le protocole TLS (Transport Layer Security) et ne transitent jamais en clair sur nos serveurs. Haut Comme 3 Pommes – La Boutique ne stocke à aucun moment vos informations de paiement complètes.

Pour en savoir plus sur les mesures de sécurité mises en œuvre par Stripe, vous pouvez consulter leur politique de confidentialité à l'adresse stripe.com/fr/privacy.

2. Moyens de paiement acceptés

Les moyens de paiement proposés dépendent du pays de livraison de votre commande. Tous sont traités de manière sécurisée via Stripe :

Bancontact

Payez directement avec votre carte de débit belge via Bancontact, la solution de paiement en ligne la plus utilisée en Belgique. Le paiement est confirmé à l'aide d'un code généré par votre banque ou via l'application Bancontact.

Carte bancaire — Visa, Mastercard & Maestro

Payez directement avec votre carte de crédit ou de débit Visa, Mastercard ou Maestro. Le paiement est sécurisé et peut nécessiter une authentification forte (3D Secure) selon votre banque.

American Express

Les cartes American Express sont acceptées pour toutes les livraisons, avec les mêmes garanties de sécurité que les autres cartes bancaires.

Carte CB

Pour les livraisons en France, vous pouvez régler avec votre carte du réseau CB, la méthode de paiement préférée des Français.

3. Sécurité de vos transactions

Vos paiements bénéficient des protections suivantes :

• Chiffrement SSL/TLS — toutes les données échangées entre votre navigateur et notre site sont chiffrées
• Authentification forte (3D Secure) — une vérification supplémentaire peut être demandée par votre banque pour confirmer votre identité
• Certification PCI DSS niveau 1 — le standard de sécurité le plus exigeant du secteur bancaire en ligne
• Aucun stockage de données bancaires — Haut Comme 3 Pommes – La Boutique ne conserve jamais vos informations de carte ou de compte sur ses serveurs

4. Confirmation de paiement

Une fois votre paiement validé, vous recevez un e-mail de confirmation de commande récapitulant vos articles, le montant total réglé et les informations de livraison. Votre commande est expédiée dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables après réception du paiement.

En cas de problème lors du paiement, veuillez vérifier les informations saisies et vous assurer que votre banque n'a pas bloqué la transaction. Si le problème persiste, n'hésitez pas à nous contacter à l'adresse info@hc3p-laboutique.be ou au +32 (0)478/11 29 85.

5. Protection de vos données personnelles

Les données personnelles collectées lors du paiement sont traitées conformément au RGPD (Règlement UE 2016/679) et à notre politique de confidentialité détaillée dans nos Mentions Légales. Stripe dispose de sa propre politique de confidentialité, consultable à l'adresse stripe.com/fr/privacy.