Veilig betalen

Haut Comme 3 Pommes – La Boutique hecht het grootste belang aan de veiligheid van uw online transacties. Alle betalingen op de website www.hc3p-laboutique.be worden verwerkt via Stripe, een van de veiligste en meest gebruikte online betaalplatformen ter wereld.

1. Onze betaaldienstverlener

Stripe is een bedrijf met een PCI DSS-certificering van niveau 1 — het hoogste certificeringsniveau in de sector van de online betalingen. Al uw bankgegevens worden versleuteld via het TLS-protocol (Transport Layer Security) en worden nooit onversleuteld via onze servers verstuurd. Haut Comme 3 Pommes – La Boutique slaat op geen enkel moment uw volledige betalingsgegevens op.

Wilt u meer weten over de beveiligingsmaatregelen van Stripe, dan kunt u hun privacybeleid raadplegen op stripe.com/nl/privacy.

2. Aanvaarde betaalmiddelen

De aangeboden betaalmiddelen hangen af van het land waarnaar uw bestelling geleverd wordt. Ze worden allemaal veilig verwerkt via Stripe:

Bancontact

Betaal rechtstreeks met uw Belgische debetkaart via Bancontact, de meest gebruikte online betaaloplossing in België. De betaling wordt bevestigd met een code die door uw bank gegenereerd wordt, of via de Bancontact-app.

Bankkaart — Visa, Mastercard & Maestro

Betaal rechtstreeks met uw Visa-, Mastercard- of Maestro-kredietkaart of -debetkaart. De betaling is beveiligd en kan, afhankelijk van uw bank, een sterke authenticatie (3D Secure) vereisen.

American Express

American Express-kaarten worden aanvaard voor alle leveringen, met dezelfde veiligheidsgaranties als de andere bankkaarten.

CB-kaart

Voor leveringen in Frankrijk kunt u betalen met uw kaart van het CB-netwerk, de favoriete betaalmethode van de Fransen.

3. Veiligheid van uw transacties

Uw betalingen genieten de volgende bescherming:

• SSL/TLS-versleuteling — alle gegevens die tussen uw browser en onze website worden uitgewisseld, zijn versleuteld
• Sterke authenticatie (3D Secure) — uw bank kan een bijkomende controle vragen om uw identiteit te bevestigen
• PCI DSS-certificering van niveau 1 — de strengste veiligheidsstandaard in de online banksector
• Geen opslag van bankgegevens — Haut Comme 3 Pommes – La Boutique bewaart nooit uw kaart- of rekeninggegevens op haar servers

4. Bevestiging van de betaling

Zodra uw betaling gevalideerd is, ontvangt u een bevestigingsmail van uw bestelling met een overzicht van uw artikelen, het totaal betaalde bedrag en de leveringsgegevens. Uw bestelling wordt verzonden binnen 1 tot 3 werkdagen na ontvangst van de betaling.

Ondervindt u een probleem bij de betaling, controleer dan de ingevoerde gegevens en ga na of uw bank de transactie niet geblokkeerd heeft. Blijft het probleem zich voordoen, neem dan gerust contact met ons op via info@hc3p-laboutique.be of op +32 (0)478/11 29 85.

5. Bescherming van uw persoonsgegevens

De persoonsgegevens die bij de betaling verzameld worden, worden verwerkt overeenkomstig de AVG (Verordening (EU) 2016/679) en ons privacybeleid, dat uitvoerig beschreven staat in onze Wettelijke vermeldingen. Stripe heeft een eigen privacybeleid, dat u kunt raadplegen op stripe.com/nl/privacy.