La livraison est gratuite dans un périmètre de 30km autour de Oupeye ( Liège) pour toute commande de plus de 170,00€ ( hors création sur mesure) .
Les colis standards dont le poids ne dépasse pas 30 kg sont expédiés à l'adresse de votre choix (à domicile ou par exemple au bureau) via Bpost ou GLS. Nos colis sont expédiés dans un délai maximum de 1-3 jours ouvrables après réception de votre paiement*.
Une fois la commande expédiée, vous recevez un numéro de suivi vous permettant de suivre l'acheminement de votre colis.
Les colis spéciaux (exemple: création en bois sur mesure), sont pris en charge par des sociétés de transport spécialisées. Vous êtes alors contacté plusieurs jours avant la livraison afin de déterminer un rendez-vous à votre meilleure convenance.
Délais de livraison*
Colis standards (poids < 30kg)
Délai par zone:
- Zone 1: Belgique: 1 à 2 jours ouvrables
- Zone 2: Pays-Bas, Luxembourg: 2 à 3 jours ouvrables
- Zone 3: France: 3 à 4 jours ouvrables
Colis spéciaux (création en bois sur mesure...)
Délais à déterminer avec le client en fonction du projet
* Les délais mentionnés sont les délais habituels. Il se peut néanmoins que certaines circonstances exceptionnelles nous en libèrent. Voir nos conditions générales pour de plus amples informations.
RETOURS
Le client dispose de 14 jours pour retourner un article. Celui-ci doit nous être renvoyé dans son emballage d'origine, complet et en parfait état. Le remboursement sera effectué, dès réception et vérification du colis dans notre centre de retour.
Marche à suivre en cas de retour :
Remettez soigneusement l’article dans son emballage d’origine ;
Prenez contact avec notre service support via notre page contactez-nous ;
Vous recevrez un e-mail avec les instructions à suivre pour nous retourner l’article.
* Les frais de retours sont à charge du client.